Bảo hành điện tử TGR hoạt động như thế nào?
Quét mã QR trên hộp để kích hoạt, tra cứu bằng số SN bất cứ lúc nào và mang sản phẩm đến cửa hàng đối tác khi cần bảo hành. Xem hướng dẫn từng bước.
Bài viết mẫu để chạy thử.
Mỗi sản phẩm TGR đều có số SN riêng và mã QR in trên hộp. Thông tin bảo hành được lưu trên hệ thống, giúp bạn kiểm tra nhanh mà không lo thất lạc phiếu bảo hành.
Bước 1: Quét mã QR trên hộp
Sau khi nhận hàng hoặc lắp đặt xong, dùng camera điện thoại quét mã QR trên hộp sản phẩm để mở trang bảo hành của TGR.
- Không quét được? Bạn có thể nhập số SN in trên hộp tại trang Tra cứu bảo hành.
- Nên giữ lại hộp hoặc chụp ảnh tem SN để tiện tra cứu sau này.
Bước 2: Kích hoạt bảo hành
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kích hoạt. Với pin iPhone, thời hạn bảo hành là 12 tháng tính từ ngày kích hoạt.
- Nên kích hoạt ngay sau khi lắp đặt.
- Kiểm tra tên sản phẩm và số SN hiển thị có khớp với sản phẩm bạn nhận được hay không.
Bước 3: Tra cứu bất cứ lúc nào
Vào trang Bảo hành, nhập số SN (hoặc quét lại mã QR) để xem trạng thái bảo hành, ngày kích hoạt và ngày hết hạn. Nếu mua online, bạn cũng có thể xem lại đơn hàng trong Tài khoản của tôi.
Bước 4: Yêu cầu bảo hành tại cửa hàng đối tác
Khi sản phẩm gặp lỗi trong thời hạn bảo hành, hãy mang sản phẩm đến cửa hàng đối tác TGR gần nhất. Cửa hàng sẽ kiểm tra số SN, tình trạng sản phẩm và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
- Mang theo sản phẩm (và điện thoại đang lắp sản phẩm, nếu có).
- Số SN phải còn nguyên, rõ ràng, không bị tẩy xóa.
- Điều kiện chi tiết xem tại Chính sách bảo hành.
Hóa đơn điện tử cho mọi đơn hàng
Mọi đơn hàng đều được xuất hóa đơn điện tử VAT và gửi qua email. Bạn nên lưu email hóa đơn cùng số SN để việc bảo hành thuận tiện hơn.